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Gerne helfen wir Ihnen bei Problemfällen weiter. Wir empfehlen Ihnen zunächst den Blick ins L42-Wiki, danach die Anlage eines Support-Tickets und in dringenden Fällen natürlich den Kontakt per E-Mail oder Telefon. Unser Support-Team ist zwischen 10:00 und 18:00 Uhr für Sie erreichbar.
1. Kunden-Wiki
Bitte nehmen Sie sich zunächst etwas Zeit um einen Blick in das L42 Kunden-Wiki zu werfen. Viele allgemeine Fragen zu unseren Dienstleistungen und Workflows werden dort bereits in Ihrem speziellen Kundenbereich beantwortet.
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2. Ticketsystem
Als Kunde mit einem gültigen Supportvertrag haben Sie Zugriff auf unser Ticketsystem mit den vereinbarten Reaktionszeiten.
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3. E-Mail
Sie erreichen uns immer über support@l42.net. Unsere Antwortzeiten sind abhängig von Ihrem laufenden Supportvertrag.